Derecho de Arrepentimiento
Última actualización: mayo 2026
En síntesis:
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu placa para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar ninguna explicación y sin costo alguno.
📧 Solicitar arrepentimiento1. ¿Qué es el derecho de arrepentimiento?
Es el derecho que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (modificada por la Ley 26.361) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de la República Argentina. Te permite revocar la aceptación de una compra realizada a distancia (por internet) dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de expresar causa ni pagar penalidad alguna.
2. Plazo para ejercerlo
Tenés 10 (diez) días corridos contados a partir del día siguiente a la recepción del producto en tu domicilio. Si el décimo día cae en sábado, domingo o feriado, el plazo se extiende al primer día hábil siguiente.
3. ¿Cómo ejercer el derecho?
Enviá un email a hola@mihuella.ar con el asunto "Arrepentimiento de compra" indicando: • Tu nombre completo • Número de pedido (ej: MHO-2026-0001) • Motivo (opcional — no es obligatorio) Recibís confirmación en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
4. Devolución del producto
Una vez confirmada la solicitud, te indicamos cómo devolver el producto. El producto debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original siempre que sea posible. Los costos de devolución del envío están a cargo del consumidor, conforme a la normativa vigente.
5. Reintegro del dinero
Realizamos el reintegro íntegro del monto abonado (precio del producto + costo de envío original) por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibimos el producto devuelto en nuestro depósito.
6. Excepciones
No aplica el derecho de arrepentimiento en los casos previstos por la Resolución 424/2020, como productos personalizados o fabricados a medida a pedido del consumidor. Las placas grabadas con nombre/datos personalizados pueden quedar excluidas de este derecho. Ante cualquier duda, escribinos y lo evaluamos caso a caso.
7. Marco legal
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor · Ley 26.361 (modificatoria) · Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior · Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu compra o el ejercicio de este derecho: hola@mihuella.ar